标准编号：YD/T 5163-2021
标准名称：电信运营客服呼叫中心工程技术规范
英文名称：
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标准页数：
发布日期：2021-03-05
实施日期：2021-04-01
标准状态：现行
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
起草单位：中讯邮电咨询设计院有限公、中国通信建设集团公司、广东南方电信规划咨询设计院有限公司、北京中网华通设计咨询有限公司
替代情况：
更新日期：2022-10-24
下载点数：120点