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标准编号：LD/T 03-2020
标准名称：公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范
英文名称：Specification of conduct for the staff of public employment and talent service
发布部门：中华人民共和国人力资源和社会保障部
发布日期：2020-11-16
实施日期：2021-01-01
标准状态：现行/即将实施
标准格式：PDF
文件页数：9页
起草单位：全国人才流动中心、中国就业培训技术指导中心、北京市人才服务中心、上海市就业促进中心、陕西省人才交流服务中心，公南省人才服务中心、成都市就业服务管理局（成都市就业促进会）、焦作市人才交流中心、北京市西城区人力资源公共服务中心、北京市丰台区人力资源公共服务中心、北京市通州区人力资源公共服务中心
标准简介：
本标准规定了公共就业和人才服务窗口服务人员的基本要求、行为要求、服务评价与改进。
本标准适用于各类公共就业和人才服务机构的窗口服务人员。