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标准编号：MZ/T 018-2011
标准名称：殡仪接待服务
英文名称：Funeral reception service
发布部门：中华人民共和国民政部
发布日期：2011-03-21
实施日期：2011-04-05
标准状态：现行
标准格式：PDF
起草单位：上海市殡葬服务中心、上海市标准化研究院、民政部一零一研究所、广州市殡葬服务中心、北京市殡葬协会、重庆市殡葬事业管理中心
标准简介：
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。
本标准适用于殡仪馆服务，其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。