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标准编号：RB/T 312-2017
标准名称：旅游自然景区服务认证要求
英文名称：Requirements for service certification of tourist natural scenic area
发布部门：中国国家认证认可监督管理委员会
发布日期：2017-11-27
实施日期：2018-06-01
标准状态：现行
文件格式：PDF
文件页数：36页
起草单位：上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、上海贝恒检测技术有限公司、中国商业联合会职业经理人研究委员会、中军联合(北京)认证有限公司、上海市商务委员会、上海市旅游行业协会旅游景点分会、青岛崂山旅游集团有限公司、绵阳七曲山旅游开发有限公司、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司
起草人员：金国强、陈华、周戟、郭洪涛、王勤志、刘艳玲、张博嵛、陈征洪、董晓冬、罗华英、郭笑婕、杨庆华、戴衍华、梁勇、刘蕾、陈志明
标准简介：
本标准规定了旅游自然景区服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。
本标准适用于认证机构实施旅游自然景区服务认证活动，也适用于旅游自然景区组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。


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